 |
|
الأخبار ›
أخبارمحلية ›
استقطاع 2.4 % من عقود الاستقدام تشعل خلافات بين المكاتب والعملاء
استقطاع 2.4 % من عقود الاستقدام تشعل خلافات بين المكاتب والعملاء
عـــرعـــر تــايــمــز - متابعات :
كشفت مصادر أن العقود الجديدة لاستقدام العمالة المنزلية التي تتضمن استقطاع 2.4% من القيمة الإجمالية للعقود بواسطة البوابة الإلكترونية «مساند»، تدخل المكاتب والعملاء في خلافات مالية في حال إلغاء المعاملة من جانب العملاء، الذين يطالبون المكاتب بإعادة المبالغ المدفوعة كاملة دون أي نسبة استقطاع.
وبينت المصادر أن تلك النسبة منصوص عليها في بنود العقد الموحد، وأنها تستقطع في حال تسديد المبالغ عبر بطاقات الصراف الآلي أو البطاقات الائتمانية، ولا تستقطع إذا كان السداد بواسطة الحسابات البنكية، لافتة إلى أن العملاء هم من يتحملون مسؤولية اختيار طريقة السداد، بحسب “عكاظ”.
وقالت المصادر: الآلية المتبعة تتمثل في تسديد الكفيل مبلغ الاستقدام كاملا عبر بوابة «مساند»، بحيث تمنح فرصة للطرفين «الكفيل، والمكتب» 5 أيام لإلغاء العقد، ويتحمل كلا الطرفين غرامة مالية في حال الإلغاء خلال 5 أيام، و«مساند» يفترض تحويل المبالغ إلى المكاتب بعد مرور 5 أيام، إلا أن المشكلة تكمن في حال إلغاء المعاملة من العملاء، إذ تدخل المكاتب في خلافات حقيقية؛ جراء مطالبة العملاء استرداد المبالغ كاملة، رغم استقطاع «مساند».
وذكرت أن نسبة المعاملات الملغاة تراوح بين 10% – 15% من إجمالي العقود، كما أن مبررات إلغاء الطلبات متعددة بعضها مرتبط بتأخر وصول العمالة المنزلية، كما أن عملية إعادة المبالغ للعملاء تتفاوت بين مكاتب وأخرى، منها من يعيدها خلال 24 ساعة أو 48 ساعة تقريبا.
 تعليقات : 0 |  إهداء : 0 |  زيارات : 141 | أضيف في : 02-11-2020 07:56
| شارك :
تعليقات الفيس بوك
خدمات المحتوى
|
تقييم
|
|
للتواصل من خلال الواتساب
0506662966 ـــ
0569616606
البريد الالكتروني للصحيفة
arartimes@arartimes.com
ص ب 1567
الرمز البريدي 91441
